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    合利士-記錄合利士大小事,傳遞合利士好產(chǎn)品  
    
   
   
   
 
       

       
  
       
 
       
   
 
       
  
  

       
  
       
   
       
  
  
  
  

       
   
       
    
   
       
 
      
   以客戶為中心，是合利士的服務(wù)宗旨！ 
 
       
 
       
   作者：  合利士  
    
   編輯：  合利士  
    
   來源：  hehaigj.com  
    
   發(fā)布日期： 2022.05.06  
 
       
 
       
  
      
    信息摘要： 
  
       
  
      2022年4月份，生產(chǎn)部產(chǎn)品調(diào)試課三班班長鐘工在浙江客戶現(xiàn)場交付安裝新產(chǎn)品服務(wù)時，遇到客戶前幾年從公司采購的電機生產(chǎn)線出現(xiàn)故障。由于客戶生產(chǎn)…
       
  
       
  
       
 
       
 
          2022年4月份，生產(chǎn)部產(chǎn)品調(diào)試課三班班長鐘工在浙江客戶現(xiàn)場交付安裝新產(chǎn)品服務(wù)時，遇到客戶前幾年從公司采購的電機生產(chǎn)線出現(xiàn)故障。由于客戶生產(chǎn)任務(wù)緊張，急需解決設(shè)備問題。面對客戶的需求，鐘工謹(jǐn)記公司的服務(wù)宗旨：以客戶為中心。立即響應(yīng)，用三天的時間幫助客戶順利解決問題，得到了客戶公司總經(jīng)理的高度贊揚，并親自致電公司周總表示感謝和對鐘工的贊許。

    
      
        及時高效解決售后問題
    
      
        對于鐘工的杰出表現(xiàn)，公司做出了公開表揚的同時并給予現(xiàn)金獎勵。以客戶為中心，是合利士鼓勵、提倡、持續(xù)獎勵的對象。公司總經(jīng)理周華國反復(fù)給大家傳達(dá)∶合利士存在的價值，就是幫助客戶優(yōu)化產(chǎn)能，為客戶量身定制非標(biāo)自動化設(shè)備解決方案，客戶的滿意是我們工作的首要目的。而客戶的滿意來自于合利士對于客戶需求的準(zhǔn)確理解、有效解決。因此我們對于客戶的需求，要及時、高效的響應(yīng)，準(zhǔn)確的判斷，能現(xiàn)場及時解決絕不拖延，需要組織公司資源的情況要及時跟相關(guān)部門溝通反饋。
    
        
      
            裝配人員-2
        
      
        
      
                合利士不同部門、不同崗位在生產(chǎn)經(jīng)營過程中，都互為客戶，對于內(nèi)部客戶的需求應(yīng)該與外部客戶的需求一樣重視、及時響應(yīng)。通過內(nèi)部客戶滿意度的提升，實現(xiàn)外部客戶的滿意度提升。同時希望全體同事能夠以鐘工為榜樣，以客戶滿意為目標(biāo)，不斷改善和提高工作效率，為合利士的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量，也最終能夠?qū)崿F(xiàn)周總的誓言∶為中國的智能制造鞠躬盡瘁；為實現(xiàn)合利士同仁的"安居樂業(yè)"之夢想而奮斗！
            
        
      
        
      
            研發(fā)團隊
        
       
 
       
  

       
   
       
 
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      合利士